নিরাপদ ও
সুস্থ গেমিং —
cy66-এর
প্রতিশ্রুতি
cy66 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের উৎস, আসক্তির নয়। আমরা আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারীর মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, সুখী থাকুন।
আমাদের সুরক্ষা সরঞ্জামসমূহ
cy66-এ আপনার সুরক্ষায় যা আছে
আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে এমন সব সরঞ্জাম ও ব্যবস্থা রেখেছি যা আপনাকে নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করতে সাহায্য করবে।
আমানত সীমা নির্ধারণ
আপনি প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহে বা প্রতি মাসে সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দিতে পারবেন তা নিজেই নির্ধারণ করুন। এই সীমা একবার সেট করলে অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং সীমা বাড়াতে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয় — যা আবেগতাড়িত সিদ্ধান্ত থেকে আপনাকে রক্ষা করে।
সময়-বিরতি সুবিধা
মাঝে মাঝে বিরতি নেওয়া ভালো অভ্যাস। cy66-এ আপনি ২৪ ঘণ্টা থেকে শুরু করে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সময়-বিরতি নিতে পারবেন। বিরতির সময় আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বাজি বা লেনদেন করা যাবে না।
সেলফ-এক্সক্লুশন
যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন। ৩০ দিন থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন। এটি সম্পূর্ণ গোপনীয় ও সম্মানজনক প্রক্রিয়া।
লোকসান সীমা
নির্দিষ্ট সময়কালে আপনি কতটুকু হারাতে পারবেন তার সীমা আগেই ঠিক করুন। এই সীমায় পৌঁছালে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করবে এবং আরও বাজি ধরা থেকে বিরত রাখবে।
বয়স যাচাইকরণ
cy66 কঠোর KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো পরিষেবা প্রদান করা হয় না। এটি আমাদের অপরিহার্য নিয়ম।
২৪/৭ সহায়তা কেন্দ্র
আপনি যদি নিজে বা কোনো প্রিয়জনের গেমিং নিয়ে উদ্বিগ্ন হন, আমাদের বিশেষ সহায়তা টিম সর্বদা প্রস্তুত। বাংলায় কথা বলুন, আমরা শুনব এবং সাহায্য করব। সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নিশ্চিত।
সতর্কতার চিহ্ন
কখন সাবধান হবেন?
গেমিং আসক্তি ধীরে ধীরে আসে এবং অনেক সময় নিজেই বুঝতে পারা যায় না। নিচের লক্ষণগুলো আপনার বা কোনো প্রিয়জনের মধ্যে দেখলে অবিলম্বে সহায়তা নিন। মনে রাখবেন, সাহায্য চাওয়া দুর্বলতা নয় — এটি সাহসিকতার প্রথম পদক্ষেপ।
- হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরা
- গেমিং ছেড়ে দেওয়ার চেষ্টা করেও ব্যর্থ হওয়া
- গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলা বা লুকানো
- গেম না খেললে অস্থিরতা বা খিটখিটে মেজাজ
- ক্রমশ বেশি সময় ও অর্থ গেমিংয়ে ব্যয় করা
- সঞ্চয় বা জরুরি তহবিল থেকে টাকা খেলায় ব্যবহার
- বিল, ভাড়া বা ঋণ পরিশোধে অসুবিধা
- গেমিংয়ের জন্য পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে টাকা ধার করা
- গেমিং ব্যয় সম্পর্কে প্রিয়জনদের কাছে মিথ্যা বলা
- আর্থিক সংকটের পরেও গেমিং চালিয়ে যাওয়া
- পরিবার ও বন্ধুদের থেকে দূরে সরে যাওয়া
- কাজ বা পড়াশোনায় মনোযোগ হারানো
- সামাজিক অনুষ্ঠান এড়িয়ে গেমিংকে প্রাধান্য দেওয়া
- সম্পর্কে উত্তেজনা বা ঝগড়া বৃদ্ধি
- গেমিং ছাড়া আনন্দ খুঁজে না পাওয়া
- উদ্বেগ বা হতাশা থেকে মুক্তির জন্য গেমিং
- ঘুমের সমস্যা বা অনিদ্রা দেখা দেওয়া
- গেমিং নিয়ে অপরাধবোধ বা লজ্জা অনুভব করা
নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
নিজের নিয়ন্ত্রণ নিজের হাতে রাখুন
cy66 আপনাকে গেমিং অভিজ্ঞতার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের সরঞ্জামগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ব্যবহার করা যাবে।
জমার পরিমাণ নির্ধারণ
প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা নিজেই সেট করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক, বাড়ানো ২৪ ঘণ্টা পরে কার্যকর হয়।
- ১ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান
- ২ "দায়িত্বশীল গেমিং" ট্যাব খুলুন
- ৩ পরিমাণ লিখুন ও সংরক্ষণ করুন
অস্থায়ী বিরতি নিন
২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করুন। এই সময়ে লগইন বা বাজি রাখা সম্ভব হবে না।
- ১ সেটিংসে যান
- ২ বিরতির সময়কাল বেছে নিন
- ৩ নিশ্চিত করুন — কার্যকর হবে
সেলফ-এক্সক্লুশন
দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য ৩০ দিন থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। এই পদক্ষেপ নেওয়ার পরে পুনরায় সক্রিয় করতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ প্রয়োজন।
- ১ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
- ২ মেয়াদ নির্বাচন করুন
- ৩ পরিচয় যাচাই করুন
হারানোর সীমা বেঁধে দিন
নির্ধারিত সীমার বেশি হারালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে খেলা বন্ধ হয়ে যাবে। এই সীমা আপনার বাজেটকে সুরক্ষিত রাখে এবং আবেগতাড়িত সিদ্ধান্ত ঠেকায়।
- ১ সেটিংস খুলুন
- ২ সর্বোচ্চ লোকসান লিখুন
- ৩ সময়কাল নির্বাচন করুন
শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য
cy66 কঠোরভাবে বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং ও বেটিং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করতে দিই না। নিবন্ধনের সময় সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র (NID / পাসপোর্ট / ড্রাইভিং লাইসেন্স) দিয়ে বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হয়, তা অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়। আপনার বাড়িতে যদি শিশু বা কিশোর থাকে, তাহলে আপনার ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সক্ষম করুন এবং অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
cy66-এর দায়িত্বশীল গেমিং অঙ্গীকার
আমরা কেবল একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নই — আমরা বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড়ের বিনোদনের বিশ্বস্ত সাথী। তাই আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপে ব্যবহারকারীর কল্যাণই সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিচের অঙ্গীকারগুলো আমাদের মূল নীতির অংশ।
ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবসের মতো উৎসবের সময় আমরা বিশেষ দায়িত্বশীল গেমিং ক্যাম্পেইন পরিচালনা করি এবং আমাদের খেলোয়াড়দের পরিবারের সাথে সময় কাটানোর উৎসাহ দিই।
আমরা প্রতিটি গেমের ফলাফলের সম্ভাবনা ও পরিসংখ্যান সম্পর্কে সৎ ও স্বচ্ছ। কোনো গেম "নিশ্চিত জয়" নয় — এই সত্য আমরা সর্বদা স্পষ্ট করি।
কঠোর বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে।
আমাদের স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ সনাক্ত করলে আমরা স্বতঃপ্রণোদিতভাবে ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ করে সহায়তা প্রদান করি।
যেকোনো ব্যবহারকারী সহায়তা চাইলে বা সেলফ-এক্সক্লুশন নিলে আমরা তা সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। কোনো বিচার নেই, কোনো কলঙ্ক নেই।
জয়ের অর্থ দ্রুত ফিরে পাওয়া ব্যবহারকারীর অধিকার। আমরা নিশ্চিত করি যে উত্তোলন প্রক্রিয়া যেন কখনো গেমিং চালিয়ে যাওয়ার বাধ্যতা তৈরি না করে।
আমাদের কোনো বিজ্ঞাপন অপ্রাপ্তবয়স্কদের লক্ষ্য করে না এবং কোনো বিজ্ঞাপনে গেমিংকে আয়ের নিশ্চিত উৎস হিসেবে দেখানো হয় না।
সহায়তা পান
আপনি একা নন — আমরা আছি
গেমিং সমস্যা হলে লজ্জা না পেয়ে সাহায্য নিন। cy66-এর সহায়তা দল এবং বাইরের পেশাদার সংস্থাগুলো আপনার পাশে আছে।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটে আপনার সেবায় প্রস্তুত। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন করুন।
লাইভ চ্যাট: cy66.tech-এ উপলব্ধ
ইমেইল সহায়তা
গোপনীয় বিষয় নিয়ে কথা বলতে চাইলে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং সব তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
যদি আপনি বা কোনো প্রিয়জন মনে করেন যে গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে সাহায্য করব।
যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন
পেশাদার পরামর্শ
গেমিং আসক্তি একটি স্বীকৃত মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা। বাংলাদেশের মানসিক স্বাস্থ্য সেবা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন বা জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইনে ফোন করুন।
জাতীয় হেল্পলাইন: ১৬৭৮৯
দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করুন
নিরাপদে খেলুন, আনন্দে থাকুন
cy66-এ আপনার জন্য রয়েছে শত শত স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো ও ক্রিকেট বেটিং — সব দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায়। আজই শুরু করুন এবং নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখুন।