cy66-এর
নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cy66 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। cy66 ওয়েবসাইটে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যেকোনো গেম খেলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে রাজি আছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে cy66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার cy66 সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনাকে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। cy66 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় এবং ব্যবহারকারীদের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

cy66-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে তা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• অবস্থান: আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বাসিন্দা হতে হবে এবং এমন কোনো এলাকায় বাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসের জন্য শুধুমাত্র একটি cy66 অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সত্য ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য সঠিক হতে হবে।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই সম্পূর্ণ মানসিক সক্ষমতার সাথে স্বেচ্ছায় গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) অংশ হিসেবে cy66 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), বয়সের প্রমাণ বা ঠিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

আপনার cy66 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• আপনার লগইন পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সহজে অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন না।
• দ্বি-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সক্রিয় রাখুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী। cy66 কখনও ইমেইল, ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। কেউ এই ধরনের তথ্য চাইলে বুঝতে হবে এটি প্রতারণামূলক।

আমানত সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক আমানত সীমা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• সকল আমানত অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় অঙ্কের উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাস থাকলে বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ ছাড়া উত্তোলন সীমিত হতে পার ে।

cy66 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ বোনাস প্রদান করা হয়। এটি শুধুমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x) রয়েছে যা পূরণ না হলে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিবরণ ভালোভাবে পড়ে নিন।
• বোনাস বাতিলের অধিকার: cy66 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম এক্সপ্লয়েটেশনের প্রমাণ পাওয়া গেলে সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

cy66-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং ক্র্যাশ গেম — নির্দিষ্ট বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। খেলোয়াড়দের নিচের বিষয়গুলো মনে রাখতে হবে:

• ন্যায্য খেলা (Fair Play): cy66 সকল গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা নিরপেক্ষ এবং কারসাজিমুক্ত ফলাফল নিশ্চিত করে।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত থাকে। খেলার আগে বিস্তারিত নিয়ম পড়ুন।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার সমস্যা বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে cy66 নিজস্ব লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• গেম প্রদানকারী নিয়ম: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming-এর নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ বা যেকোনো ICC টুর্নামেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেটও বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে cy66-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। যেকোনো অভিযোগ সাপোর্ট টিমকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো cy66 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

1. অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলা।
2. একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
3. বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বেটিং কার্যক্রম (Bonus Abuse / Arbitrage Betting)।
4. অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার (Money Laundering)।
5. হ্যাকিং, ফিশিং বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কারসাজির মাধ্যমে সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
6. অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা।
7. প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর।
8. কোনো স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।

cy66 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনমূলক এবং নিয়ন্ত্রিত। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি। গেমিং আসক্তি একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা এবং এটি ব্যক্তিগত, পারিবারিক ও আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে।

আমরা নিচের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বেটিং সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ বেটিং পরিমাণ সীমাবদ্ধ করুন।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক অ্যাকাউন্ট বিরতি নিতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: গেম সেশনের মধ্যে আপনার সময় ও অর্থ ব্যয়ের তথ্য দেখুন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা cy66-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর মধ্যে একটি। আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর)।
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রদত্ত নথিপত্র।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য ও গেমিং ইতিহাস।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

cy66 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা (bKash, Nagad ইত্যাদি) বিলম্ব বা ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘনে।
• ফোর্স ম্যাজর — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি আদেশ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত ঘটনায়।
• গেম খেলার ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি — গেমিংয়ে হার-জিত স্বাভাবিক এবং এর জন্য cy66 দায়ী নয়।

cy66 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার (১২ মাসের বেশি) ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ সহ।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে অবহিত করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না অ্যাকাউন্ট কোনো তদন্তের আওতায় না থাকে।

cy66 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়, শুধু পাঠ্য)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়।

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।